Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією ГРОМАДСЬКОЇ СПІЛКИ «ОСВІТОРІЯ» (далі – «Організатор») укласти договір (далі – «Договір») на вказаних нижче умовах.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. «Організатор» – ГРОМАДСЬКА СПІЛКА «ОСВІТОРІЯ» (місцезнаходження: 01103, місто Київ, вулиця Андрія Верхогляда, будинок 9-Б, ідентифікаційний код 38945154), яка надає Покупцям послугу з організації та проведення освітніх заходів.

1.2. «Послуга» – платна або безоплатна послуга освітнього характеру, яка надається Покупцеві Організатором у рамках Заходу.

1.3. «Захід» – тренінг, форум, майстер-клас, круглий стіл, вебінар, освітня зустріч або інший захід, спрямований на організацію надання Послуги у визначеному місці й часі. Захід може проводитися в онлайн або офлайн форматі. Назва, місце, дата та час проведення Заходу зазначаються в Запрошенні Організатора.

1.4. «Покупець» – фізична або юридична особа, яка придбаває Послугу. Покупець може передати право відвідування Заходу будь-якій третій особі.

1.5. «Глядач» (слухач) – особа, яка безпосередньо відвідує Захід. Глядач (слухач) зобов’язаний пред’явити Організатору Лист-підтвердження та/або Запрошення для контролю перед входом на Захід.

1.6. «Замовлення» – оформлений Покупцем запит на придбання Послуги, що включає:

вибір Заходу серед доступних у Системі,
вибір способу оплати,
підтвердження згоди з умовами оферти,
оплату Послуги.

Після виконання всіх умов Замовлення вважається оформленим за Покупцем.

1.7. «Лист-підтвердження» – інформаційний електронний документ, що підтверджує факт оплати та укладення Договору між Покупцем та Організатором, а також надає право Глядачеві на відвідування Заходу.

1.8. «Запрошення» – персональне інформаційне повідомлення Організатора, яке надсилається Покупцеві після укладення Договору. Запрошення містить детальну інформацію про Захід (назва, місце, дата та час проведення, тривалість, склад лекторів тощо).

1.9. «Акцепт» – повне і беззастережне прийняття умов цієї Публічної оферти шляхом здійснення Покупцем дій, спрямованих на замовлення Послуг через Веб-сайт Організатора та їх оплату.

1.10. «Договір» – правовідносини між Організатором і Покупцем, що виникають у результаті акцепту оферти Покупцем.

1.11. «Номінальна ціна Послуги» – базова вартість Послуги Організатора без урахування додаткових зборів (сервісного збору, комісії платіжної системи тощо).

1.12. «Ціна Послуги» – загальна вартість Послуги, що включає Номінальну ціну Послуги, сервісний збір та комісію платіжної системи.

1.13. «Правила перебування на Заході» – норми та правила, встановлені Організатором для Глядачів (слухачів) під час їх перебування на Заході. Порушення цих Правил може стати підставою для відмови у допуску або видалення Глядача з території проведення Заходу.

1.14. «Система» (автоматизована система здійснення замовлення) – програмно-технічний комплекс Організатора, що забезпечує облік Замовлень, можливість їх оформлення, оплати та отримання Листа-підтвердження в режимі реального часу.

1.15. «Анулювання Замовлення» – скасування раніше оформленого Замовлення за ініціативою Покупця або Організатора відповідно до умов цієї оферти.

1.16. «Сервісний збір» – плата за послуги, пов’язані з обробкою платежів та адмініструванням процесу купівлі Послуги, яка включається в Ціну Послуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Ця публічна оферта визначає умови, на яких Організатор зобов’язується надати Покупцеві право на відвідування Глядачем відповідного Заходу, а Покупець, у свою чергу, приймає умови цієї оферти та здійснює оплату послуг. Договір між сторонами вважається укладеним з моменту акцепту цієї оферти Покупцем.

2.2. Акцепт оферти здійснюється шляхом оплати Покупцем вартості послуг через передбачену Організатором платіжну систему.

2.3. Організатор надає Покупцеві послугу у вигляді права на відвідування відповідного Заходу на умовах, визначених цією офертою, а також додаткових умов, погоджених у рамках окремого Замовлення, якщо таке передбачене.

2.4. Організатор має право надавати окремим Покупцям можливість відвідування Заходу на грантових умовах, що визначаються Організатором на власний розсуд.

2.5. Після здійснення оплати Покупець отримує Лист-підтвердження від платіжної системи про успішну транзакцію. Додатково, протягом визначеного терміну Організатор надсилає Покупцеві електронне Запрошення, що містить детальну інформацію про Захід.

2.6. Відвідування Заходу здійснюється на умовах, встановлених цією офертою, без видачі фізичних квитків. Достатньою підставою для допуску Глядача є електронне Запрошення або інше підтвердження, отримане від Організатора.

2.7. Організатор вправі проводити безоплатні Заходи. Участь у безоплатних Заходах здійснюється на підставі та умовах отриманого Запрошення від Організатора.

3. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

3.1. Повне і беззастережне прийняття умов цієї Публічної оферти (акцепт) здійснюється шляхом замовлення Послуги через Веб-сайт Організатора та її повної оплати відповідно до встановлених Організатором умов.

3.2. У результаті здійснення оплати між Покупцем і Організатором автоматично укладається Договір, що регулюється положеннями цієї оферти.

3.3. Після здійснення оплати Покупець автоматично отримує на вказану ним електронну пошту Лист-підтвердження від платіжної системи, який підтверджує успішне здійснення транзакції.

3.4. Лист-підтвердження є підтвердженням зобов’язання Організатора забезпечити допуск Глядача на відповідний Захід, що проводиться в офлайн або онлайн форматі.

3.5. Для споживання придбаної Послуги Покупець зобов’язаний виконати наступні дії:

a) Отримати та зберегти Лист-підтвердження, що автоматично надходить на вказану Покупцем електронну адресу, а також інші повідомлення від Організатора щодо Заходу.

b) Отримати Запрошення від Організатора, в якому міститься детальна інформація про Захід, включаючи назву, місце, дату та час початку.

c) Якщо Захід проводиться в офлайн форматі:

- Вчасно прибути до місця проведення Заходу.

- Пройти контроль (пред’явити Лист-підтвердження та/або Запрошення).

- Зайняти будь-яке вільне місце, оскільки фіксованих місць не передбачено.

- Якщо Глядач (слухач) не з’явився вчасно, не пройшов контроль, покинув Захід до його завершення або не скористався Послугою з інших причин, не пов’язаних з діями Організатора, Договір вважається належним чином виконаним, і Організатор не несе відповідальності за неотримання Глядачем або Покупцем Послуги.

d) Якщо Захід проводиться в онлайн форматі:

- Самостійно забезпечити наявність належного технічного обладнання (комп’ютер, смартфон, планшет), стабільного інтернет-з’єднання та інших необхідних технічних умов для доступу до онлайн Заходу.

e) Дотримуватись встановлених Організатором Правил перебування на Заході:

- Глядачі (слухачі) зобов’язані дотримуватись правил поведінки, встановлених Організатором та/або закладом, у якому проводиться Захід.

- Вимоги до поведінки учасників можуть міститися у Запрошенні, а також можуть бути оновлені Організатором або адміністрацією закладу.

3.6. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує та гарантує, що до моменту придбання Послуги він отримав вичерпну, зрозумілу та достовірну інформацію про:

Характеристики, зміст, кількість та вартість Послуги.
Формат проведення Заходу (онлайн чи офлайн).
Основні умови відвідування Заходу.
Імена (псевдоніми) лекторів (тренерів).
Вартість Послуги, порядок та умови її оплати.
Правила відмови від участі та повернення коштів.

Отримана інформація дозволила Покупцеві зробити свідомий та компетентний вибір щодо придбання Послуги.

3.7. Беручи участь у Заході, Глядач автоматично надає згоду на фото- та відеозйомку, а також на використання знятих матеріалів для рекламних та інформаційних цілей Організатора без додаткової компенсації.

ПРОЦЕДУРА ЗДІЙСНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ (УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ)

4.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Організатору свої персональні дані та/або персональні дані інших осіб (Глядачів, слухачів тощо) в електронній формі через Систему.

Надання персональних даних означає, що Покупець надає Організатору право на їх безстрокову обробку, включаючи, але не обмежуючись: збір, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, оновлення, використання, поширення (включаючи передачу), знеособлення, знищення таких персональних даних, у тому числі з використанням Системи.
Якщо Покупець надає персональні дані інших осіб, він гарантує, що отримав від них відповідний дозвіл на передачу, зберігання, використання та обробку таких даних Організатором.
Покупець погоджується на використання наданих контактних даних для інформаційної та рекламної розсилки від Організатора (афіші, оголошення, інформаційні повідомлення тощо).

4.2. Замовлення здійснюється виключно онлайн, шляхом реєстрації в Системі та оформлення заявки через Веб-сайт Організатора.

4.3. Процедура оформлення Замовлення складається з наступних етапів:

a) Вибір Заходу:

- Покупець обирає конкретний Захід, право на відвідування якого бажає придбати.

b) Підтвердження умов оплати:

- Покупець підтверджує згоду на оплату обраного Заходу, натискаючи відповідну кнопку підтвердження згоди в Системі.

- Натисканням кнопки Покупець підтверджує, що отримав необхідну, доступну, достовірну та достатню інформацію про Послугу, що дозволило йому зробити свідомий вибір відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

- Після підтвердження оплати Організатор резервує місце на Захід для Покупця на визначений період.

c) Оплата Послуги:

- Покупець зобов’язаний здійснити оплату у безготівковій формі через платіжну систему Wayforpay.

- Відповідальність за захист даних платіжних засобів несе відповідний банк або оператор платіжної системи.

- Оплата вважається здійсненою з моменту отримання Організатором електронного підтвердження від оператора платіжної системи та зарахування коштів на банківський рахунок Організатора.

- До моменту зарахування коштів на рахунок Організатора, грошова транзакція не може бути анульована, оскаржена або скасована.

- При здійсненні оплати з Покупця може стягуватися додаткова комісія банку або платіжної системи, яка не включена у вартість Послуги.

d) Підтвердження замовлення:

- Після успішної оплати Покупцеві надсилається Лист-підтвердження на вказану електронну адресу протягом 1 хвилини.

- Лист-підтвердження є підтвердженням укладення Договору та надає Покупцеві право на отримання Послуги.

- Якщо Покупець уклав Договір на користь третьої особи (Глядача), саме Глядач має право на отримання Послуги за умови пред’явлення Листа-підтвердження та/або Запрошення.

4.4. Організатор зобов’язується забезпечити допуск Глядача (слухача) на Захід за умови, що:

Глядач (слухач) пред’явить Лист-підтвердження та/або Запрошення.
Глядач (слухач) дотримується встановлених Правил перебування в Закладі / на Заході.

4.5. Запобігання несанкціонованому використанню права на відвідування Заходу:

Покупець та/або Глядач повинні вживати заходів для уникнення потрапляння Листа-підтвердження та/або Запрошення до третіх осіб.
У разі виявлення фактів передачі цих документів стороннім особам, Організатор має право відмовити у допуску на Захід.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. ПОКУПЕЦЬ / ГЛЯДАЧ / СЛУХАЧ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

Надавати повну та достовірну інформацію про себе, включаючи контактні дані для доставки Листа-підтвердження, а також інші дані, необхідні для оформлення Замовлення.
У разі, якщо Замовлення не буде виконано або буде виконано неналежним чином через надання Покупцем помилкової, неточної чи неповної інформації, Організатор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань.
Виконати оформлене Замовлення, у тому числі своєчасно та в повному обсязі здійснити оплату Послуги до моменту її анулювання.
Підтвердити або скасувати участь в безоплатному Заході не пізніше ніж за 24 години до його проведення, щоб уникнути перевищення кількості місць;
Дотримуватися Правил перебування в Закладі / на Заході, встановлених Організатором та адміністрацією відповідного закладу.

5.2. ПОКУПЕЦЬ МАЄ ПРАВО:

Анулювати Замовлення у випадках та на умовах, передбачених цією офертою, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати проведення Заходу.
У разі своєчасного анулювання Покупець має право на повернення сплаченої Номінальної ціни Послуги.
Якщо Покупець звертається із заявою про повернення коштів після зазначеного строку, Організатор має право відмовити у поверненні сплачених коштів.

5.3. ОРГАНІЗАТОР ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

Належним чином надати Послуги Покупцеві або Глядачеві (Слухачеві) відповідно до інформації, зазначеної у Запрошенні Організатора.
Забезпечити доступ Глядача (Слухача) до Заходу, якщо виконані всі умови цієї оферти та Замовлення, зокрема:

Покупець здійснив оплату та отримав Лист-підтвердження.
Глядач (Слухач) дотримується встановлених Правил перебування в Закладі / на Заході.

Доступ до місця проведення Заходу відкривається за 30 хвилин до початку та припиняється в момент офіційного старту Заходу. Запізнення може бути підставою для відмови у доступі без компенсації вартості Послуги. Вихід та повторний вхід під час Заходу допускається лише за погодженням з Організатором.

5.4. ОРГАНІЗАТОР МАЄ ПРАВО:

Вимагати від Покупця / Глядача / Слухача належного виконання умов цієї оферти, включаючи дотримання умов здійсненого Замовлення та Правил перебування в Закладі / на Заході.
Змінювати ціни на Послуги до моменту здійснення Покупцем Замовлення.
Після оформлення та оплати Замовлення вартість Послуги зміні не підлягає.
Відмовити Покупцеві в праві доступу до Заходу, якщо Покупець / Глядач / Слухач:

Порушує умови здійсненого ним Замовлення.
Не виконав зобов’язання щодо оплати.
Порушує Правила перебування в Закладі / на Заході.

Вносити зміни до цієї оферти або припиняти її дію в односторонньому порядку.
Зміни або припинення дії оферти не впливають на вже оформлені та прийняті до виконання Замовлення.
Організатор вправі відмовити в участі у безоплатному Заході, якщо є перевищення ліміту місць або порушення правил зі сторони Глядача/Слухача.
Скасувати або перенести безоплатний захід без будь-яких компенсацій, повідомивши про це не пізніше ніж за 24 години.

6. ПРОЦЕДУРА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

6.1. Випадки, коли Замовлення вважається не здійсненим

Замовлення вважається таким, що не було оформлено, та не потребує анулювання, припинення чи розірвання, якщо:

Покупець не підтвердив свою згоду на придбання Послуги відповідно до умов цієї оферти.
Організатор не підтвердив свою згоду на продаж Послуги Покупцю.

6.2. Анулювання Замовлення з ініціативи Покупця

Замовлення вважається анульованим з ініціативи Покупця, а зобов’язання сторін за укладеним Договором припиненими, якщо:

Покупець не здійснив оплату вартості Послуги у встановлені строки.
Глядач (слухач) не прибув у місце проведення Заходу у визначений час або порушив Правила перебування в Закладі / на Заході, що призвело до відмови у доступі або видалення Глядача з території проведення Заходу.

У такому випадку сплачена Покупцем Ціна Послуги поверненню не підлягає.

6.3. Анулювання Замовлення з ініціативи Організатора

Замовлення вважається анульованим з ініціативи Організатора, а зобов’язання сторін за укладеним Договором припиненими, якщо:

Організатор скасував Захід, повідомивши про це Покупця особисто та/або відкрито (публічно).
Організатор змінив умови проведення Заходу, зокрема переніс дату, час або місце проведення, повідомивши про це Покупця особисто та/або відкрито (публічно).

У разі незгоди Покупця із внесеними змінами, він має право вимагати повернення сплачених коштів у розмірі Номінальної ціни Послуги.

6.4. Умови повернення коштів Покупцю

У випадках, визначених у п. 6.3 цієї оферти, Покупець, який не отримав Послуги, має право вимагати у Організатора повернення Номінальної ціни Послуги.

6.5. Обмеження відповідальності Організатора

Будь-які претензії щодо якості наданої або не наданої Послуги, а також вимоги щодо повернення коштів або компенсації у зв’язку зі скасуванням або якістю проведення Заходу, можуть бути пред’явлені лише Покупцем та виключно Організатору як безпосередньому виконавцю Послуг.
Організатор не несе відповідальності за будь-які непрямі або додаткові витрати Покупця, пов’язані зі скасуванням чи перенесенням Заходу.

6.6. Підтвердження Покупцем розуміння умов розірвання Договору

Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що повністю ознайомлений з підставами та умовами анулювання, розірвання Договору або відмови у наданні Послуги, і приймає їх без будь-яких застережень.
Покупець не має права вимагати повернення сплачених коштів шляхом скасування або оскарження платежу через платіжні системи, навіть якщо Послуга не була надана з причин, передбачених цією офертою.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН, РОЗГЛЯД СПОРІВ

7.1. Відповідальність Організатора

Організатор несе відповідальність перед Покупцем за ненадання або неналежне надання Послуги в межах укладеного Договору.
Неналежним наданням Послуги вважається надання Послуги з порушенням умов, визначених у Замовленні.
Максимальна відповідальність Організатора перед Покупцем обмежується Номінальною ціною Послуги.

7.2. Обмеження відповідальності Організатора

Організатор не несе відповідальності за невідповідність якості Послуги суб’єктивним очікуванням Покупця, якщо такі очікування не були обумовлені в цій оферті або в офіційному Інформаційному повідомленні Організатора.
Покупець розуміє та погоджується, що:

Емоційні та естетичні враження від отриманої Послуги можуть не відповідати його особистим очікуванням.
Очікування, сформовані на основі неофіційних джерел (відгуки інших глядачів, неофіційні афіші, думки критиків), не можуть бути підставою для пред’явлення претензій до Організатора.
Така невідповідність не вважається неналежним наданням Послуги.

7.3. Форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили)

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком дії непереборної сили, тобто надзвичайних обставин, які неможливо було передбачити або уникнути.
До таких обставин відносяться, але не обмежуються:

Громадські заворушення, мітинги, протести, страйки.
Військові дії, введення надзвичайного стану.
Стихійні лиха, епідемії, техногенні аварії.
Збої в електропостачанні, комп’ютерному обладнанні, платіжних системах, мережах зв’язку тощо.

Якщо Організатор провів Захід, але Покупець / Глядач / Слухач не зміг його відвідати через:

Дію непереборної сили.
Особисті обставини (хвороба, запізнення, страхи тощо).
Відмову у допуску через порушення Правил перебування.
Інші причини, що не залежать від Організатора.

У такому випадку Договір вважається виконаним належним чином, а Номінальна ціна Послуги не повертається.

7.4. Порядок вирішення спорів

Будь-які спори між Сторонами мають вирішуватися шляхом обов’язкового досудового врегулювання, що передбачає надсилання письмової претензії.
Якщо спір не буде врегульовано у досудовому порядку, він підлягає розгляду в судовому порядку за місцезнаходженням Організатора.